테무(temu) 환불 전 꼭 봐야하는 글 환불 방법 꿀팁

테무(TEMU)는 굉장히 저렴한 가격에 구매를 할 수 있는 만큼 상품의 하자가 있는 경우도 굉장히 많은데요.

오늘은 이런 상품에 대해서 환불을 할 수 있는 방법과 놓치지 말아야 할 꿀팁에 대해서 알려드리겠습니다.

 

"테무가 뭔지 모르시거나, 사기인지 궁금하시다면 아래 포스팅을 먼저 확인해주세요!"

 

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테무 환불 방법

 

먼저 테무 앱으로 접속합니다. 그리고 ‘나’를 클릭하고 ‘내 주문’을 클릭합니다.

그리고나서 ‘반품/환불’ 버튼을 눌러주면 되는데요.

반품이나 환불을 받으려는 이유를 입력하고, 환불 방법을 선택하시면 됩니다.

 

"여기서 중요한 점은, 환불 방법을 선택하는 것인데요."

 

 

테무 크레딧으로 받을지, 아니면 내가 결제한 방식대로 환불도 진행을 할지 선택을 하게 됩니다.

 

테무 크레딧으로 받게 된다면, 바로 환불이 진행되는 장점이 있습니다.

하지만 테무 크레딧인만큼, 테무에서만 사용이 가능합니다. 그냥 포인트 같은 개념이죠.

테무에서 또 쇼핑을 할 계획이시라면 이 방법을 추천드립니다.

 

"만약 크레딧으로 환불 받았는데, 현금으로 바꾸고 싶다면 아래 포스팅을 참고해주세요!"

 

 

테무 크레딧 현금으로 바꾸기

 

 

 

하지만 테무에서 더 이상 쇼핑을 하지 않을 사람이라면,

기존 결제 방식대로 환불을 진행하실텐데요.

 

이 방법은 내가 결제했던 방식대로 돈이 다시 들어오지만, 다소 기간이 소요됩니다.

테무에서 환불 처리가 끝났다고 하더라도, 거래 기관에서 환불 처리를 하는데에 시간이 필요하기 때문인데요.

 

“그럼 환불 받는 데에는 얼마나 걸릴까요?”

 

 

 

환불 소요 기간

 

환불을 받는 데에 걸리는 시간은 결제 방식마다 조금씩 다른데요.

 

하나의 예시로, 카카오페이는 영업일 기준 3~10일 정도 소요됩니다.

즉, 만약 내가 1월 8일에 테무측에서 환불 처리 완료라는 말을 들었어도, 카카오페이에서 환불 처리를 하는데에 시간이 필요하기 때문에, 1월 11일~22일 정도에 환불이 되는 것이죠.

 

그런데 생각보다 다들 일찍 되시는 것 같더라고요.

결제 방식에 따라서 다들 다르지만, 보통 1~2일 안에는 들어온다고 하네요.(영업일 기준)

하지만 이 부분은 사람마다 다르겠죠?

 

자, 환불 방법을 간단하게 정리하자면,

테무에 들어가서

‘내 주문’ - ‘반품/환불’ - 환불 방법 선택

쉽죠?

 

"마지막으로 테무의 자주 묻는 질문을 볼 수 있는 링크를 남겨드릴테니 참고하세요!"

 

 

테무 자주 묻는 질문 보기

 

 

 

테무 반품 방법

 

테무 반품에는 여러가지 특징이 있기 때문에 주의할 점이 있는데요.

 

첫 번째로 무료 반품 배송입니다.

테무는 90일 내에 주문한 상품의 첫 반품은 무료로 진행하고 있습니다. 따라서 여러 가지의 상품을 한 번에 반품하는 것을 추천 드립니다. 한번 이후에 또 환불을 하면 2500원의 배송비가 들기 때문입니다.

 

두 번째로는 반품 기간입니다.

구매 후 90일 안에는 반품이 가능한데요.

환불을 신청했으면, 14일 안에는 꼭 상품을 반환하여야 합니다.

테무의 반품을 진행하는 업체는 한진 택배입니다.

반품 요청을 하면 한진택배측에서 문자가 오고, 상품 반환을 진행하시면 됩니다.

 

세 번째는 상품의 가격에 따라서 반품이 아닌 환불로 진행되는 경우가 있습니다.

약 1천원 미만의 상품들은 반품 요청을 해도 그냥 구매자에게 가지라고 하고, 환불을 진행합니다.

 

 

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